Risposte a
Domande
Frequenti
Benvenuti nella sezione FAQ di GadgetGo! Qui troverete le risposte alle domande più frequenti riguardanti i nostri gadget personalizzati, il processo d’ordine, le opzioni di spedizione, e molto altro. Il nostro obiettivo è assicurarvi una navigazione facile e un’esperienza d’acquisto piacevole. Se avete ulteriori domande non coperte in questa sezione, non esitate a contattarci. Siamo qui per aiutarvi a trovare la soluzione perfetta per le vostre esigenze promozionali.
Domande Generali
Queste FAQ sono pensate per fornire informazioni chiare e utili ai clienti, coprendo aspetti fondamentali relativi agli ordini, alla personalizzazione e al servizio post-vendita.
I nostri tempi di consegna variano in base al tipo di prodotto e alla personalizzazione richiesta. In media, la produzione richiede da 5 a 10 giorni lavorativi, ai quali si aggiungono i tempi di spedizione. Per ordini urgenti, offriamo opzioni di spedizione express. Vi invitiamo a contattarci per dettagli specifici e per assicurarvi la consegna entro le vostre scadenze.
Sì, offriamo la possibilità di richiedere campioni per la maggior parte dei nostri prodotti. Questo vi permetterà di valutare la qualità e la fattibilità del gadget prima di procedere con un ordine più grande. Per alcuni prodotti, il campione può essere gratuito, esclusi i costi di spedizione. Per maggiori informazioni, contattate il nostro servizio clienti.
Offriamo diverse tecniche di personalizzazione, incluse la tampografia, la serigrafia, l’incisione laser e la stampa digitale. La tecnica più adatta dipenderà dal tipo di materiale del prodotto e dal design richiesto. Il nostro team è a disposizione per consigliarvi la soluzione migliore in base alle vostre esigenze specifiche.
Assolutamente! Siamo specializzati nella personalizzazione di gadget e siamo felici di lavorare con i vostri design. Potete inviarci il vostro logo o il vostro artwork tramite il nostro sito o contattare direttamente il nostro team di design per discutere le vostre idee. Vi assisteremo in ogni fase del processo di personalizzazione.
La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Se il prodotto finito non corrisponde alle vostre aspettative o presenta difetti, contattateci entro 14 giorni dalla ricezione per discutere una possibile sostituzione o un rimborso. Vi preghiamo di fornirci quante più informazioni possibili, incluse foto del prodotto difettoso, per accelerare il processo.
Domande Tecniche
Queste FAQ sono pensate per fornire chiarimenti sui processi di personalizzazione e sulle specifiche tecniche, aiutando i clienti a prendere decisioni informate e a preparare i loro ordini con maggiore precisione.
La tampografia è ideale per stampare su superfici irregolari o oggetti di piccole dimensioni, utilizzando un tampone di silicone per trasferire l’inchiostro. La serigrafia, invece, è perfetta per stampe su superfici piatte o tessuti, permettendo la realizzazione di grafiche dettagliate con colori vivaci. La scelta della tecnica dipende dalla natura del gadget e dal risultato desiderato.
Accettiamo file in formati vettoriali (AI, EPS, PDF) per garantire la massima qualità della stampa. I file vettoriali consentono di ridimensionare il design senza perdita di dettaglio. Per grafiche complesse o fotografie, raccomandiamo file in formato PNG o JPEG ad alta risoluzione. Il nostro team di design è disponibile per aiutarvi nella preparazione dei file.
Le dimensioni massime di stampa variano in base al prodotto scelto e alla tecnica di personalizzazione applicata. Generalmente, forniamo le specifiche dimensionali dettagliate per ogni articolo nel nostro catalogo online. Per progetti speciali o richieste specifiche, vi invitiamo a discuterne direttamente con il nostro team.
Sì, supportiamo la personalizzazione con colori Pantone per garantire che i colori del vostro brand siano riprodotti fedelmente sui gadget. Durante il processo d’ordine, potete specificare i codici Pantone desiderati. Tuttavia, è importante notare che alcune tecniche di stampa e materiali possono influenzare la fedeltà del colore finale.
Prima di procedere con la produzione, vi invieremo un’anteprima digitale del prodotto con il design applicato. Questo vi permetterà di visualizzare l’aspetto finale del gadget e di apportare eventuali modifiche alla posizione o alle dimensioni del design. La produzione inizierà solo dopo la vostra approvazione finale, assicurando che il prodotto finito corrisponda esattamente alle vostre aspettative.
